السياسة و الخصوصية :
القرَّاء الأعزاء ، عند الطلب من خطوة عليكم معرفة ما يلي :
 
أولاً : عند طلبك أيٍّ مما تقدمه أو توفِّره خطوة ، فإنَّ هذا الطلب يتم حجزه لك من لحظة إتمام الطلب ، لذلك يرجى التأكد بأنك تريد شراء الطلب ولن تتراجع في ذلك ، وإلا فإنه لا يمكن الإلغاء .
 
ثانياً :  الكتب و كافة ما هو معروض على الصفحات والموقع الإلكتروني الخاصة بخطوة هي نفسها التي تصلك عند طلبك إيّاها ، لذلك فنحن نتحمل المسؤولية عند وصول شيء مغاير لما هو معروض أو معلن عنه سواءً في العناوين أو المواصفات ، وهذا من باب حفظ حق القارئ .
ولحفظ حقنا أيضًا ، فإنه لا يمكن إرجاع اي شيء مما تطلبوه .
 
ثالثاً : في حال طلبك تبديل الطلب بكامله أو جزءاً منه ، فإن تكلفة الشحن ذهاباً و إياباً ستتكلف بها أنت ، وربما عليك الإنتظار لفترةٍ وجيزة حتى يتسنى لنا إعادة الطلب من جديد .